Bán hàng 24/7, phục vụ nhiều khách hàng

Nếu bạn có ý định kinh doanh lâu dài, thì nên đầu tư trang web chuyên nghiệp. Ngoài việc phục vụ khách hàng tại chỗ, bạn còn có thể bán cho khách hàng ở xa. Việc làm trang web hiện nay cũng không tốn quá nhiều chi phí, nếu làm một trang web kinh doanh văn phòng phẩm online chuyên nghiệp, đầy đủ các tính năng thì chi phí chỉ dao động trong khoảng 5 – 10 triệu. Nên nhớ website là bộ mặt của cửa hàng, nó giao tiếp với khách hàng 24 giờ mỗi ngày và 365 ngày trong năm. Đừng vì tiếc chút tiền mà làm xấu bộ mặt cửa hàng của bạn. Website càng thiết kế tỉ mỉ, trau chuốt, cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh sản phẩm của cửa hàng thì độ uy tín càng tăng. Khách hàng khi truy cập website của bạn có thể tin tưởng rằng đây là một cửa hàng làm ăn uy tín, chuyên nghiệp.

Tiết kiệm chi phí quảng cáo, nhân sự

Nếu cửa hàng đi vào hoạt động ổn định thì bạn nên đẩy mạnh hoạt động quảng bá online, tiết kiệm rất nhiều tiền so với thuê quảng cáo trên các kênh truyền thống. Website của bạn chính là kênh quảng bá văn phòng phẩm online tốt nhất, bạn có thể thuê dịch vụ seo để đẩy mạnh kết quả tìm kiếm trên google, hoặc chạy quảng cáo facebook. Mục đích cuối cùng là kéo thật nhiều khách hàng về trang web của bạn. Với việc có website bán hàng bạn không cần phải tốn nhiều chi phí thuê nhân sự, chỉ cần vài người là bạn có thể bán hàng hiệu quả.

Mở rộng hoạt động kinh doanh

Theo cách kinh doanh truyền thống muốn mở rộng hoạt động kinh doanh, bạn phải tốn rất nhiều chi phí để thuê mặt bằng, xây dựng cửa hàng mới, rồi phải thuê thêm nhân viên để làm việc. Thì ngược lại với website bạn có thể dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình, tất cả sản phẩm mới đều có thể cập nhật lên website dễ dàng được. Khách hàng chỉ cần truy cập website là biết bạn sắp bán cái gì, còn việc giao hàng thì đã có vận chuyển lo liệu

Chăm sóc khách hàng hiệu quả
Đây là tiêu chí không của riêng ai, khi khách hàng mua văn phòng phẩm, sách, tập, viết từ cửa hàng của bạn, hãy để họ mua thêm lần nữa và lần nữa. Người sử dụng dịch vụ văn phòng phẩm onilne đa phần là dân trí thức, hay sử dụng internet, có trình độ, nên bạn không gặp quá nhiều khó khăn trong việc giao tiếp. Tuy đây là lợi thế, nhưng bạn phải biết chiều lòng khách hàng, phải có các dịch vụ hậu mãi tốt, như giảm giá 5% cho những lần mua tiếp theo hoặc mua số lượng lớn, quà tặng cho khách hàng thường niên… Đừng bao giờ làm mất lòng họ, vì tiếng nói của họ rất có trọng lượng, nếu dịch vụ bạn tệ, chỉ cần một lời chia sẻ trên facebook của họ có thể bạn sẽ phải khốn đốn rất nhiều vì mạng xã hội lan truyền rất nhanh. Ngược lại nếu dịch vụ bạn tốt, hoàn hảo chắc chắn sẽ được khách hàng chia sẻ nhiệt tình, khi đó sẽ có nhiều khách hàng online ghé thăm cửa hàng của bạn nữa.

Các bước xây dựng trang web kinh doanh văn phòng phẩm của Bodaciouspens
Phác thảo ý tưởng, giao diện web

Để có được những ý tưởng, giao diện web bán văn phòng phẩm bạn có thể lên mạng tìm những trang web bán văn phòng phẩm tương tự. Xem kỹ từng giao diện, cách bố trí, màu sắc, tính năng của trang web họ. Sau đó bạn trình bày cho các công ty thiết kế web chuyên nghiệp, và yêu cầu họ thực hiện dựa trên ý tưởng đó, dĩ nhiên là phải có sự sáng tạo mới.

Chọn đơn vị thiết kế web uy tín

Đây là việc không dễ dàng đối với những cửa hàng lần đầu làm web, nếu có người quen thì nhờ họ giới thiệu đơn vị làm web uy tín. Đừng tham lam chọn những đơn vị làm web giá rẻ để rồi ôm hận. Nếu bạn không quen biết ai thì lên mạng tìm kiếm đơn vị làm web, xem coi chỗ đó đã làm bao nhiêu dự án rồi, giá cả thế nào, quy trình làm việc có chuyên nghiệp không? Có trụ sở, số điện thoại thông tin liên lạc minh bạch không? Ngoài ra bạn cũng cần xem review của những người đã làm web trước đó, nếu đa phần là đánh giá tốt thì bạn có thể yên tâm chọn làm web tại đó.

Yêu cầu thiết kế web chuẩn seo, tích hợp module giỏ hàng, thanh toán trực tuyến

Khi làm trang web bạn nên yêu cầu đơn vị thiết kế cung cấp đầy đủ các tính năng như hình ảnh có thể phóng to thu nhỏ, nội dung thông tin sản phẩm, banner có thể cập nhật dễ dàng. Trang web được thiết kế phải chuẩn Seo, phải có đẩy đủ các danh mục như bút mực, giấy, sách, vở, ghim, kẹp, sổ sách,… Các tính năng giỏ hàng, đặt hàng online phải có đầy đủ, báo về mail của bạn ngay khi có đơn hàng được đặt, rồi phải có phần bình luận để lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng. Ngoài ra bạn yêu cầu họ phải thiết kế website đảm bảo chuẩn responsive, tương thích với tất cả thiết bị di động, vì ngày nay hầu như ai cũng sử dụng smartphone để lướt web, đọc tin tức và mua hàng…. bạn càng tối ưu tốt thì cơ hội bán hàng của bạn càng cao.

Kiểm tra web rồi đưa vào hoạt động

Sau khi chỗ làm web đã thiết kế xong trang web theo yêu cầu, bạn hãy kiểm tra kỹ các tính năng đã ký kết trong hợp đồng. Nếu ổn thỏa thì có thể up sản phẩm lên và bắt đầu kinh doanh văn phòng phẩm online. Như vậy có thể thấy tiềm năng bán văn phòng phẩm online là rất lớn, nếu biết vận dụng tốt sẽ mang lại lợi nhuận cao hơn so với kinh doanh truyền thống. Để làm tốt việc kinh doanh online bạn phải luôn cập nhật kiến thức cho mình, bao gồm kiến thức hàng hóa và kiến thức bán hàng trực tuyến. Chúc bạn kinh doanh thành công!